Riunione strategica sullo sviluppo dei servizi B2B nel 2026
Il Summit Strategia B2B Service Management, tenutosi il 2-3 dicembre 2026 a Berlino, riunisce gestori superiori (capo servizi di gestione, servizi al cliente e vendite post-vendita) da gruppi aziendali e imprese medie. Il programma esplora nuovi modelli di business servizi, trasformandosi dai produttori in fornitori di servizi, pezzi di ricambio del mercato dopo la vendita, servizi intelligenti, servizi sul campo, esperienza del cliente, IoT, Industria 4.0, porte di autogestione, comunità di servizi, servizi di massa, apprendimento automatico e manutenzione prevedibile. I principali luoghi includono l'Riu Plaza Hotel Berlin per le sessioni e l'Umspannwerk Ost storica per un pranzo di condivisione, offrendo una combinazione di moderne infrastrutture di conferenza e atmosfera industriale. Il summit mira a promuovere scambi di conoscenze, rete strategica e informazioni pratiche per avanzare nella gestione dei servizi B2B.